Livraison (en Belgique et au Luxembourg)

A votre choix, vous pouvez faire livrer votre commande chez vous (à votre domicile ou à votre lieu de travail), ou dans une des agences ou un des points d'enlèvement DPD près de chez vous.

Enlèvement dans notre magasin à Heverlee (Leuven) est également possible, sur rendez-vous (0476 96 17 70).
 

Délai de livraison:
Les commandes sont livrées le premier ou deuxième jour ouvrable après le jour de la commande. Si vous avez des commandes très urgentes, n'hésitez pas de nous contacter par téléphone pourque nous puissions vous renseigner sur la date de livraison la plus rapide.  
 
Frais d'expédition:
- Commandes > 50 EUR: 6 EUR 
- Commandes < 50 EUR: 7,5 EUR 
- Poêles de 90 cm: 25 EUR
- Poêles de 100 cm: 50 EUR

 

Enlèvement sur place

Vous pouvez également venir chercher les objets commandés dans notre magasin à Heverlee (Leuven). Par conséquent, l'enlèvement ne peut se faire que sur rendez-vous!Sauf dans des cas exceptionnels, nous avons tous les produits sur stock. 
Voici nos coordonnées.

Paiement

Pour les paiements online, Paellawinkel utilise Mollie, une plateforme de paiements online très fiable. Vours avez le choix entre les modes de paiement suivants: Bancontact, Maestro, Ideal (Pays-bas), Sofortbanking (Allemagne).

Vous pouvez également payer par virement bancaire préalable sur le numéro de compte IBAN BE28 0689 0802 6020 (BIC GKCCBEBB, Belfius Banque) au nom de Fitz BVBA. Dans ce cas la commande sera expédiée après réception de votre paiement sur notre compte.

Pour le paiement dans notre magasin (dans le cas d'un enlèvement sur place), il y a deux possibilités: préalablement à l'enlèvement, vous faites votre commande et paiement online; ou vous payez en espèces sur place lors de l'enlèvement. Nous n'avons pas de terminal de paiement dans notre magasin.

A notre propos

Paellaboutique est un webshop belge qui existe depuis 12 ans, et qui se focalise à 100% au matériel pour la préparation de la paella. Depuis 2022, nous disposons également d'une véritable vitrine, suite à l'ouverture de notre magasin à Louvain. Presque tous les articles sont en stock.

Nous proposons la plus large gamme de poêles à paella, de brûleurs à gaz et d'accessoires du Benelux. Nous importons également un large éventail d'ingrédients pour la paella, tous en provenance directe de Valence.

Notre atout ? Nous sommes nous-mêmes passionnés par la paella! Depuis de nombreuses années, nous proposons un service de catering et des ateliers de paella dans une salle spécialement aménagée à cet effet.

Cette expérience nous permet de composer notre assortiment de manière optimale et de conseiller au mieux nos clients. Nous contrôlons chaque commande avant de l'expédier et nous vous contactons si nécessaire.

Si notre magasin est trop éloigné, vous pouvez vous référer au guide de choix/FAQ très complet sur ce site. De plus, nous vous conseillons volontiers par téléphone. 

Nous vous remercions de votre visite dans notre boutique en ligne et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions!


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